Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 27-től, visszavonásig.

1. A szolgáltató adatai

A szolgáltató alanyi adómentes, ezért számláin általános forgalmi adót nem számít fel.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Tornácos Vendégház szolgáltatójára (a továbbiakban: Szállásadó) és a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő személyekre (a továbbiakban: Vendég) vonatkoznak. Az ÁSZF a foglalás leadásával – telefonon, e-mailben vagy a weboldal foglalási rendszerén keresztül – a felek között létrejövő szerződés része.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény, a szálláshely-szolgáltatási tevékenység folytatásának részletes feltételeiről és a szálláshely-üzemeltetési engedély kiadásának rendjéről szóló 239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

3. A szálláshely és a szolgáltatások

• A Szállásadó a teljes vendégházat adja bérbe, külön elkerített udvarral és kocsibeállóval. A vendégház 1 szobás, 2 ággyal; pótágy nincs. A vendégházban egyszerre legfeljebb 2 fő szállhat meg.
• A szállásdíj tartalmazza a vendégház és az udvar használatát, az ágyneműt, a törölközőket, a felszerelt konyhát, a WiFi-t, a klímát és a parkolást.
• Külön díjazás ellenében, előzetes egyeztetéssel vehető igénybe: a wellness részleg (jakuzzi, infraszauna), valamint a kerékpárbérlés (2 db elektromos rásegítésű kerékpár).
• A kültéri medence június és szeptember között használható.
• Az elektromosautó-töltő használatának feltételeiről a Szállásadó ad tájékoztatást.

4. Foglalás, a szerződés létrejötte

1. A Vendég a weboldal foglalási naptárában, telefonon vagy e-mailben jelezheti foglalási szándékát a kívánt időpont, a vendégek száma és az elérhetőségei megadásával.
2. A Szállásadó a foglalást írásban (e-mailben) visszaigazolja, és megadja az előleg megfizetéséhez szükséges adatokat.
3. A szerződés a visszaigazolással jön létre, a foglalás azonban az előleg beérkezésével válik véglegessé. Ha az előleg határidőben nem érkezik meg, a Szállásadó jogosult a foglalást törölni.
4. A szerződés nyelve magyar. A szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül; a Szállásadó a visszaigazolásokat megőrzi.

5. Árak, fizetés, előleg

• Szállásdíj: 35 000 Ft / éj, a teljes vendégházra. Az aktuális árakat a weboldal tartalmazza; a foglalásra a visszaigazolásban szereplő ár irányadó.
• Idegenforgalmi adó: 400 Ft / fő / éj, amelyet a Szállásadó a helyi önkormányzati rendelet alapján szed be. A jogszabály szerint mentes személyekre nem kell megfizetni.
• Előleg: a szállásdíj 100%-a, amelyet a visszaigazolástól számított 24 órán belül kell megfizetni.
• Fizetési módok: készpénz, banki átutalás, OTP SZÉP-kártya.
• A külön díjas szolgáltatások (wellness, kerékpárbérlés) díja a helyszínen, legkésőbb távozáskor fizetendő.

6. Lemondás, módosítás, elállás

1. A foglalás az érkezés napját megelőző 10. napig díjmentesen lemondható, ilyenkor a Szállásadó a befizetett előleget teljes összegben visszafizeti.
2. Az érkezés előtti 9. naptól történő lemondás, illetve meg nem érkezés (no-show) esetén az előleg nem kerül visszafizetésre.
3. SZÉP-kártyával fizetett előleg nem téríthető vissza.
4. A lemondást írásban (e-mailben) kell közölni; a lemondás időpontja az e-mail beérkezésének időpontja.
5. Az időpont módosítása a szabad kapacitás függvényében, a Szállásadóval egyeztetve lehetséges.
6. Korábbi távozás esetén a le nem töltött éjszakák díja nem jár vissza.
7. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a meghatározott időpontra szóló szálláshely-szolgáltatási szerződésnél a Vendéget nem illeti meg a 14 napos, indoklás nélküli elállási jog.
8. Ha a Szállásadó neki felróható okból nem tudja biztosítani a szállást, a teljes befizetett összeget visszafizeti.

7. Érkezés és távozás

• Érkezés (bejelentkezés): az érkezés napján 14:00 órától.
• Távozás (kijelentkezés): a távozás napján 10:00 óráig.
• Ettől eltérő időpontban előzetes egyeztetés alapján, a szabad kapacitás függvényében lehet érkezni vagy távozni.
• A Vendég érkezéskor köteles a személyazonosságát igazolni. A Szállásadó a jogszabály szerint kötelező adatokat rögzíti, és az NTAK rendszerbe továbbítja.

8. Házirend

• A vendégházban csak a foglaláskor bejelentett vendégek szállhatnak meg. Látogatók fogadása a Szállásadóval történt egyeztetés alapján lehetséges.
• A vendégház zárt tereiben tilos a dohányzás; dohányozni kizárólag a szabadban szabad.
• Háziállat csak a Szállásadó előzetes hozzájárulásával hozható.
• 22:00 és 7:00 óra között kérjük a csendes pihenő betartását a szomszédok nyugalma érdekében.
• A szabadtéri tűzhelyet csak rendeltetésszerűen és felügyelet mellett szabad használni; a tűzgyújtásra vonatkozó jogszabályokat és tilalmakat be kell tartani.
• A medence, a jakuzzi és a szauna használata saját felelősségre történik; gyermekek csak felnőtt felügyelete mellett használhatják.
• Távozáskor kérjük az ablakok és ajtók bezárását, az elektromos berendezések kikapcsolását és a kulcsok átadását.

9. Wellness és kerékpárbérlés

• A wellness részleg (hidromasszázs jakuzzi, infraszauna) előzetes egyeztetéssel, külön díj ellenében vehető igénybe. Egészségügyi kockázat (pl. szív- és érrendszeri betegség, várandósság) esetén használata előtt orvossal kell konzultálni.
• A Szállásadó az ott-tartózkodás idejére 2 db elektromos rásegítésű (pedelec) kerékpárt ad bérbe. A bérlés díjáról és feltételeiről a Szállásadó foglaláskor ad tájékoztatást.
• A kerékpárokat a Vendég saját felelősségére használja, köteles betartani a KRESZ szabályait, és ajánlott a kerékpáros sisak viselése.
• A kerékpárok elvesztéséből, eltulajdonításából vagy a Vendég által okozott sérüléséből eredő kárt a Vendég köteles megtéríteni. Használat után a kerékpárokat a kijelölt helyre kell visszahelyezni.

10. Felelősség, kártérítés

• A Vendég a vendégházban, annak berendezéseiben és felszereléseiben általa vagy vendégei által okozott kárért a Ptk. szabályai szerint felel, és köteles azt megtéríteni.
• A Szállásadó a Vendég által behozott értéktárgyakért, készpénzért csak a Ptk. szerinti szállodai letéti szabályok keretében felel; ezeket a Vendég saját felelősségére tartja a szálláshelyen.
• A Szállásadó nem felel a vis maior (pl. természeti csapás, áramszünet, közműszolgáltatás kiesése) miatti szolgáltatáskiesésért, de mindent megtesz annak elhárításáért.
• A Szállásadó jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a Vendég a házirendet súlyosan megsérti, vagy a szálláshely rendeltetésszerű használatát veszélyezteti. Ilyen esetben a szállásdíj nem jár vissza.

11. Adatkezelés

A Szállásadó a Vendég személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeli. Az adatkezelés részleteit külön adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

12. Panaszkezelés, jogorvoslat

1. A Vendég panaszát szóban a helyszínen, telefonon vagy írásban (szabo.livia7063@gmail.com, illetve postai úton a székhely címére) közölheti. Az írásbeli panaszra a Szállásadó 30 napon belül írásban válaszol.
2. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a Vendég – fogyasztóként – a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A szálláshely szerint illetékes testület: Nógrád Vármegyei Békéltető Testület, 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
3. Fogyasztóvédelmi panasszal a Vendég a Nógrád Vármegyei Kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához is fordulhat.
4. A Vendég jogvita esetén bírósághoz is fordulhat.

13. Záró rendelkezések

A Szállásadó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már visszaigazolt foglalásokat nem érinti. A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton rendezik.

Salgótarján, 2026. október 27.
Szabó Lívia egyéni vállalkozó – Tornácos Vendégház